Une communication exceptionnelle pour une situation exceptionnelle ?

Une communication exceptionnelle pour une situation exceptionnelle ?

A situation exceptionnelle, communication exceptionnelle ? Nous en faisons l’expérience en ce moment même… La semaine dernière, nous évoquions la discrétion comme une option largement préférable à une communication inchangée, qui risquerait d’être déplacée dans un contexte tel que celui que nous vivons.

Mais une fois le ménage fait sur ce qui était prévu, comment rebondir ? Quel contenu proposer pour ne pas disparaitre des fils d’actu, sans pour autant en faire des caisses ? Petit tour d’horizon des meilleures actions du communication aperçues cette semaine sur nos réseaux…

1. Proposer du contenu lifestyle

Dans des moments où il peut être mal venu de trop mettre en avant leurs produits, les marques ont tout intérêt à se positionner comme source d’inspiration et de conseils auprès de leur communauté. Et le contenu lifestyle est idéal pour cela.

👉 Pour notre client The Collective (spécialités laitières) nous avons faire le choix de suspendre les posts trop axés produit pour proposer des astuces Do It Yourself, notamment avec la réutilisation des pots.

👉 Pour un autre de nos clients, Delta, spécialisé dans le yaourt grec, nous avons d’ores et déjà publié du contenu avec des idées de recettes faciles à réaliser à la maison.

Voici d’autres contenus que nous avons trouvé inspirants…

2. Jouer la carte de l’humour

En matière d’humour, on a eu de quoi faire cette semaine. Mais alors, par pitié, si vous allez dans ce sens, jouez-la fine.
Posez-vous les bonnes questions :  quel est le ton habituellement adopté par la marque (déjà humoristique ou non) ? Votre secteur d’activité est-il propice pour rebondir sur la situation ? Evitez à tous prix les lourdeurs qui seront 10 fois pires qu’un silence réfléchi.

👉 Pour notre client WIV (vente de vin à domicile), nous avons mis en suspens les actions prévues et avons imaginé une série de posts « pour voir le verre à moitié plein » pour les jours à venir.

 

Sinon, il y a ces posts qui nous ont bien fait rire…

3. Adopter une posture pédagogique

Lorsque nous sommes face à des situations déroutantes comme celle que nous vivons, nous sommes bien souvent en manque d’informations et de repères. Les médias en ligne l’on bien compris et en ont fait le sujet principal de leurs derniers articles. Si l’information est pertinente et possède une vraie valeur ajoutée, le contenu devient alors ultra qualitatif.

C’est notamment le cas pour ces deux articles :

 👉 Maddyness – Entrepreneurs, tout ce que vous devez savoir pour faire face au coronavirus

👉 Welcome to the Jungle – Confinement : 13 conseils pour assurer en télétravail

Bon à savoir : contenu pédagogique ET humoristique peuvent aller ensemble !

 

4. Ne pas couper le lien

Quand le client est contraint de rester à la maison c’est la marque qui s’invite chez lui ! Outre les salles de sports, cours de danse, de yoga et autres pratiques physiques qui proposent des cours en ligne, d’autres marques s’y sont mises. C’est notamment le cas du Petit Ballon. En créant « l’Ecole du Petit Ballon », la marque propose des lives quotidiens sur Instagram pour parler vin. Une bonne idée pour maintenir le lien avec ses abonnés…

En attendant la suite des événements, vous aussi partagez-nous vos plus belles trouvailles !

Crédit photo: Markus Spiske

S’il y a un moment pour se taire sur les réseaux sociaux, c’est peut-être maintenant…

S’il y a un moment pour se taire sur les réseaux sociaux, c’est peut-être maintenant…

Se taire est peut-être une bonne idée.

Parfois c’est dans le « monde réel », quand autours de la table familiale, votre grand-oncle ne peut pas s’empêcher de faire profiter tout le monde de ses opinions politiques extrémistes (on en a tou.te.s un)

D’autres fois, c’est sur les internets, où discutailler sur les mauvais sujets ou au mauvais moment peut avoir des répercussions que vous voulez vraiment, vraiment éviter.

Il y a des moments où vous devez réfléchir à vous taire sur les réseaux sociaux.

Les situations d’urgence et les tragédies nationales en font partie. Peu importe ce qui dans le monde fait que votre super promo sur Twitter peut paraître un peu malvenue, il est important d’avoir un plan pour ralentir, et que le moment venu, vous sachiez quoi faire.

Voici ce que vous pouvez préparer pour tout de suite (oui, à l’écriture de cet article nous sommes dans l’un des ces moments) et pour être prêt pour plus tard (on ne sait jamais quand ce genre de truc va nous tomber dessus):

Programmer vos temps morts

Être capable de prédire l’avenir est assez utile. C’est pour cela une Madame Irma, avec sa boule de cristal, à disposition dans l’équipe, et c’est pour cela que les marketeurs préfèrent en majorité planifier leurs publications sur les réseaux sociaux à l’avance.

Partager les mêmes bon vieux liens et promotions que l’on trouve pour toutes les fêtes du calendrier peut sembler un peu déplacé. Devez-vous être silencieux sur les réseaux sociaux juste parce que c’est l’un de ces jours où l’on partage un bon repas avec sa famille et que les bureaux de poste sont fermés? Non. Mais vous n’avez probablement pas grand chose à perdre à montrer un peu de dignité, non plus.

Une chose importante à savoir: où vit votre audience? Si 99% sont hors de France, par exemple, ralentir votre promotion autours du 14 Juillet n’est probablement pas une priorité). Demandez-vous quels jours peuvent être un peu plus sacré pour eux, et essayez de faire ce que vous pouvez pour ne pas faire de promo sur leurs fils d’actualité ces jours là.

Regardez aussi l’étendu de votre plan. Par exemple, vous pouvez décider de mettre en pause votre routine de publication en signe de respect. Qu’en est-il de vos publications? Vous trouverez des opinions divergentes sur la question, choisissez votre camp avant même de devoir faire un choix.

Planifier pour l’inattendu

Aussi difficile qu’il soit d’en parler, quand la tragédie nous tombe dessus, cela devient souvent un sujet de conversation national et instantané.

Et ce n’est souvent pas une conversation qui a besoin d’être interrompue par un lien vers l’un de vos articles de blog. Très souvent, ce sont des moments où le mieux que vous puissiez faire est d’offrir un silence respectueux.

Si vous décidez que la meilleure chose à faire est d’arrêter de publier et que vous utilisez un outil de programmation qui publie automatiquement à certaines heures, ayez un plan de contingence pour l’arrêter.

Ceci signifie peut-être savoir à l’avance:

  • Comment empêcher vos publications de sortir?
  • Qui est en charge de s’occuper de ça?
  • Est-ce que c’est quelque chose que vous pouvez faire depuis un mobile ou seulement depuis un ordinateur?

N’attendez pas d’avoir BESOIN de savoir cela pour comprendre comment ça fonctionne. Le moment venu, vous voudrez être capable de réagir vite, pour ne pas vous retrouver dans une situation délicate au pire moment possible. Ce n’est peut-être pas très agréable d’y penser, mais ce sera moins désagréable quand le moment sera venu de le faire. Alors, autant y être bien préparé.

Rester ferme

Lorsque votre plan est de rester silencieux sur les réseaux sociaux, il faut s’y tenir.

Bien entendu tout cela dépend du contexte. Vouloir apporter un contenu utile à vos abonnés en dehors de toute idée promotionnelle, c’est une chose. Vouloir profiter d’une situation pour mettre en avant votre marque avec une publication impromptue… vous feriez probablement mieux de vous abstenir.

Un jour où la marque Epicurious aurait mieux fait de s’abstenir…
http://www.businessinsider.com/epicurious-boston-bombings-twitter-2013-4

Vous n’avez pas besoin de commenter sur tout ce qu’il se passe dans le monde. C’est quelque chose que l’on oublie facilement, surtout lorsque vous savez très bien que votre audience est à l’écoute et respecte vos opinions! La vérité? Lorsqu’un désastre se présente, vous n’êtes pas obligé d’en avoir une. Du tout. Restez ferme sur votre plan de ne rien dire jusqu’à ce que cela re-devienne approprié. Il n’y a rien d’insensible à garder vos opinions pour vous.

N’attendez pas!

Mettre en place un plan de crise ne prends pas très longtemps, et vous n’avez aucune raison de ne pas en avoir.

Face à cette période trouble qui nous touche actuellement, l’équipe RDE recommande à tous ses clients:

  1. Le ralentissement ou arrêt des campagnes de recrutement et de notoriété et l’utilisation éventuelle du budget pour sponsoriser des publications d’intérêt général (type stories DYI, recettes, etc.)
  2. La suppression de toute publication qui encourage ou qui donne l’impression qu’on encourage les gens à sortir de chez eux.
  3. Se positionner en ressource d’inspiration et de conseils pour nos consommateurs qui sont en isolement, sans mettre trop en avant nos produits. Rester sobres, rester humbles.

Et vous, comment avez-vous décidé d’appréhender vos stratégies réseaux sociaux? Aviez-vous déjà un plan en place? N’hésitez pas à partager vos réflexions sur le sujet.

Credit Photo: Kristina Flour

Comment créer des contenus partageables spécifiquement pour les réseaux sociaux

Comment créer des contenus partageables spécifiquement pour les réseaux sociaux

Vous savez probablement déjà combien il est important de partager, sur les réseaux sociaux, des liens vers votre contenu.

C’est un peu tout l’objectif du marketing digital, hein…

Mais tout ce que vous publiez n’a pas nécessairement besoin de générer du trafic. En fait, certains contenus sur vos réseaux sociaux n’apparaitront JAMAIS sur votre site web.

Certaines formes de contenu marketing vivent exclusivement sur les réseaux sociaux, et elles pourrait bien être celles qui ont le plus de valeur dans l’ensemble de contenus que vous publiez.

Le contenu qui ne réside que sur les réseaux sociaux est non seulement idéal pour créer du partage et de l’engagement qui aident à développer votre audience, mais c’est aussi une manière de profiter de tout ce que les réseaux sociaux ont à offrir!

Clairement, partager des liens est important, mais le marketing sur les réseaux sociaux est bien plus que cela.

Alors, quels types de contenus devriez vous créer JUSTE pour les réseaux sociaux?

Regardons ce que publient d’autres marques et entrepreneurs outre-atlantique, et particulièrement les choses qui ne sont pas destinées à envoyer du trafic sur un site web!

Vidéo

Si vous avez un smartphone ou une webcam, vous avez tout de dont vous avez besoin pour tourner des vidéos qui valent la peine d’être partagées.

Et pas seulement des vidéos live, on reviendra là-dessus dans une seconde.

Parfois, les vidéos racontent une histoire bien mieux qu’un article de blog sur votre site. Parfois, vous n’avez simplement pas envie d’écrire et préféreriez travailler d’autres aspects de votre créativité.

Prenons cette vidéo de BuzzFeed, par exemple:

BuzzFeed a écrit un article plus traditionnel sur le même sujet quelques années auparavant. Mais cette vidéo ne fait pas de lien vers l’article. Cette vidéo est là pour raconter toute l’histoire sur Facebook.

Et comme vous pouvez le constater à travers les vues et l’engagement, c’est un effort qui valait la peine.

Pas vraiment l’âme d’un JRI? Pas de problème.

Les vidéos pour les réseaux sociaux n’ont pas besoin d’être compliquées, longues… ou même signées!

Elles peuvent être aussi simple que de montrer les coulisses de l’entreprise et la remise de diplôme de Charlotte…

Ou même juste un plaisanterie en lien avec l’image de la marque:

Toutes ces vidéos n’existent que sur les réseaux sociaux parce que leur raison d’être n’est pas nécessairement de créer du trafic vers un lien ; c’est de partager quelque chose qui intéressera leurs audiences et que celles-ci apprécieront!

Vidéos live et hangouts

Vous voyez? On vous a dit qu’on allait parler de vidéo live!

La vidéo live peut en fait être très utile pour créer du trafic vers un site, surtout parce que beaucoup de personnes la regardent après la fin de la diffusion.

Cependant, la vidéo live n’a pas besoin d’envoyer les gens où que ce soit. Et dans certains cas, c’est peut-être encore mieux ainsi.

Voici un exemple de Darren Rowse, chez ProBlogger:

Alors oui, il y a une URL dans le coin.

Mais l’URL n’est pas l’objectif.

C’est plus un bonus.

Parce que voici ce que cette simple diffusion live accomplit outre envoyer du trafic vers un site web:

  1. Elle renforce le sentiment de communauté entre Darren et ses fans
  2. Elle donne a Darren une opportunité de démontrer non seulement son expertise, mais aussi son accessibilité et sa personnalité
  3. Elle encourage l’engagement actif, ce qui augmentera la visibilité non seulement pour cette vidéo, mais pour tous les autres contenus de Darren sur Facebook
  4. Elle donne à Darren de nombreuses nouvelles idées d’articles de blog à écrire à l’avenir (il mentionne même dans la vidéo que les questions que posent les gens inspirent ses publications!)

Vous voyez? Il y a tellement de valeur ici qu’honnêtement, peu importe si personne ne clique sur l’URL. La vidéo est une victoire en soi.

Les vidéos live et les hangouts servent aussi toujours après leur fin.

Voici un exemple de Social Media Examiner:

Cette vidéo a été partagée live sur Twitter, et parce que l’ensemble est intégré dans ce tweet, l’audience peuvent profiter de toute la valeur de la vidéo sans avoir besoin d’aller sur un site séparé. C’est super pratique et super partageable.

Et si vous voulez créer du trafic vers une page web où vous avez intégré un replay, vous pouvez toujours expérimenter en partageant des extraits de votre diffusion live. Vous trouverez des exemples de ça dans cet article.

Mais disons que vous n’êtes pas DU TOUT fan de vidéo

Rien de grave. Il y a d’autres types de contenus que vous pouvez créer juste pour les réseaux sociaux!

Des choses comme…

De mini articles de blog

Vous avez une idée brillante ou une expérience transformative à partager, mais pas une chose qui vaille tout le tremblement d’écrire et de publier un article de blog?

Les réseaux sociaux sont l’endroit parfait pour partager ce type de contenus. C’est rapide, simple, et cela donne aux personnes qui aiment votre marque, une raison supplémentaire de s’abonner à vous!

Parce que qui veut rater le contenu exclusif de quelqu’un qu’on admire?

Voici un exemple parfait d’Amy Porterfield:

Cette publication ne lie à rien, mais elle raconte une histoire. Quelque chose d’un peu plus long que la moyenne, mais BIEN plus rapide que de créer et partager un article complet!

De plus, si vous lisez l’anglais, regardez les commentaires et particulièrement la manière dont Amy interagit avec les personnes qui engagent avec sa publication. Planifier à l’avance en programmant ses publications sur les réseaux sociaux facilite beaucoup ce genre de choses!

Voici un autre exemple de Humans of New York:

Humans of New York possède un site web où vous pouvez trouver toutes les histoires qu’ils publient sur les réseaux sociaux, mais leurs publications n’existent pas pour créer du trafic sur ce site.

Ils publient des choses comme celles-ci sur les réseaux sociaux car c’est leur format qui leur apporte le plus de bénéfices: il permet à leur audience de partager facilement les histoires qu’ils auront trouvé les plus intéressantes, et ils pourront réagir et partager leurs propres histoires en commentaire.

Même si vous ne partagez qu’un mini-article comme ceci de temps en temps, vous remarquerez que la manière dont les gens intéragissent avec vous est un peu différente de celle dont ils intéragissent sur votre site web!

Des graphiques et images

Ajouter des images à vos publications peut augmenter dramatiquement le nombre de fois que celles-ci seront partagées. Alors même si vos publications n’incluent pas de liens, vous pouvez vraiment augmenter leur visibilité!

Voici un exemple de Nate Silver:

Ce tweet ne lie à rien. C’est une simple aide visuelle qui explique ce qu’il raconte dans la publication.

Et si les données peuvent être très utiles lorsque l’on crée des images spécifiquement pour les réseaux sociaux, vous n’avez pas besoin de vous concentrer sur les chiffres!

Un programme gratuit et simple peut vous apporter tout ce dont vous avez besoin pour concevoir un graphique et partager l’une de vos citations préférées… ou bien de partager votre grande sagesse! Vous trouverez nous outils et ressources préférés ici!

Voici un exemple de Nike:

Ou de Soul Cycle:

Et un de Airstory:

Vous voyez?

Ça n’a pas besoin d’être compliqué. Et vous n’avez pas besoin d’avoir un doctorat en design graphique pour créer quelque chose.

Ça existe les doctorats en design graphique…??? 🤔

Un petit peu de pratique du design « drag-and-drop », et vous pourrez créer des visuels très partageables pour vos réseaux sociaux en quelques minutes! Et pendant que vous y êtes, assurez-vous que vos images soient à la bonne taille pour qu’elles n’aient pas l’air bizarres une fois que vous les avez uploadées.

Cadeaux et promotions

Un cadeau ou une promotion occasionnels peuvent grandement servir à accroitre votre audience sur les réseaux sociaux, et de plus d’une manière!

Par exemple, concevoir un concours en utilisant un outil comme Rafflecopter vous permet de mettre en place des paramètres variés pour participer, comme partager un message spécifique sur Facebook ou Twitter.

Mais vous pouvez aussi faire les choses beaucoup plus simplement.

Prenez cet exemple de Strand Book Store:

Tout ce qui a été nécessaire à créer ce concours est une photo et une légende ; et puisqu’il était demandé de taguer quelqu’un pour participer, cette publication a probablement été par de nombreuses personnes qui n’étaient pas abonnées à ce compte!

Les cadeaux et les promotions n’ont pas besoin de landing pages spécifiques pour exister, et ils ne demandent pas non plus nécessairement beaucoup de préparation en amont. En les faisant vivre uniquement sur vos réseaux sociaux, vous créez de nouvelles manières pour les gens de vous trouver et de nombreuses raisons pour eux de s’abonner. Le tout, en quelques petites minutes!

Quel est votre style de contenu préféré dédié exclusivement aux réseaux sociaux?

Vous avez un petit faible pour les images de citations inspirantes?

Vous êtes passé maître dans l’art de la diffusion live?

Ou êtes-vous fan de quelque chose que nous n’avons pas mentionné dans cet article?

Dites nous le type de contenu exclusif réseaux sociaux que vous aimez le plus créer dans les commentaires!

Crédit photo: Corinne Kutz

Catégoriser ses articles de blog, un moyen de simplifier la programmation des messages sur les réseaux sociaux?

Catégoriser ses articles de blog, un moyen de simplifier la programmation des messages sur les réseaux sociaux?

Imaginez que vous mangez des pâtes-carbo pour le déjeuner, puis des pâtes-carbo au dîner, et le lendemain, quelqu’un suggère des pâtes-carbo au déjeuner à nouveau… c’est un peu « Grégory, s’te plait, c’est un peu trop de pâtes-carbo… »

C’est un peu ce que ressentent les abonnés à vos réseaux sociaux lorsque vous n’équilibrez pas correctement le type de contenu que vous publiez!

Lorsque vous planifiez vos publications, et particulière lorsque vous utilisez un outil pour les programmer à l’avance, il est important de s’assurer que vous avez une variété de contenus. Sinon, vous donnez à vos fans le sentiment de trop-de-pâtes-carbo.

Comment faire?

Comment maintenir un équilibre sain entre les différents types de contenus pour éviter l’indigestion chez vos abonnés?

En catégorisant les types de contenus que vous partagez!

Catégoriser vos publications par type rends le process du planning/diffusion beaucoup plus facile et voici comment.

Pensez à vos réseaux sociaux comme des Haribos que vous distribuez un à un, et vous ne voulez pas donner tous les crocodiles verts d’un seul coup.

Est-ce que c’est plus simple de s’assurer qu’on offre de la variété si tous ces bonbons sont mélangés dans un grand saladier, ou s’ils sont séparés dans des bols différents, crocodiles d’un côté, bouteilles de coca de l’autre, et que vous puissiez faire tourner?

C’est exactement la manière dont la catégorisation de vos publications fonctionne. Vous triez tout en sous-groupes d’un certain type, et, de cette manière, vous pouvez facilement choisir quel type de contenu publier à quel moment.

C’est ce que font beaucoup de marketers, il faut juste savoir regarder!

Vous voulez voir comment catégoriser vos publications facilitera votre programmation?

Voyons quelques exemples!

Catégoriser vos publications sur les réseaux sociaux

Selon votre régularité de publication sur votre blog, et selon la quantité d’articles evergreen que vous pouvez re-partager, vous pouvez garder tous vos articles de blog dans la même grande catégorie.

Si vous voulez vous assurer que vous gardez la plus grande variété possible, cependant, séparer le contenu de votre blog en différentes catégories peut vous simplifier grandement la vie!

Des catégories comme…

Tutoriels et How-tos

Si vous créez beaucoup de contenu éducationnel pour votre blog, vous aurez peut-être intérêt à le mettre dans sa propre catégorie.

Social Media Examiner est un exemple parfait:

Leur site publie une variété de contenus, dont des articles How to comme celui partagé ci-dessus, et lorsque vous regardez leurs réseaux sociaux, vous vous rendrez compte que ces différents contenus sur bien mélangés.

Vous en verrez donc pas, par exemple, 20 articles how-to différents à la suite.

En coulisses

Montrer ce qui se passe dans les coulisses de votre entreprise est une excellente manière d’humaniser votre image et de créer des moments de partage.

Peut-être montrerez-vous les coulisses de comment l’entreprise fonctionne vraiment:

Ou peut-être que vous utilisez quelque chose que vous avez testé pour un article qui donne des astuces et explique comment faire:

Que ce soit le sujet principal de votre article ou simplement une mise en perspective pour une lesson plus complète, emmener votre audience en coulisses peut se révéler être un bon changement de point de vue, donc en saupoudrer dans votre contenu habituel est une bonne manière de donner un peu de fraîcheur à vos calendriers éditoriaux!

Podcasts et Interviews

Peut-être êtes-vous l’hôte d’un podcast de temps en temps, ou peut-être interviewez-vous d’autres leaders dans votre secteur d’activité.

Quand c’est le cas, donner à ce contenu sa propre catégorie crée de véritables opportunités pour des publication riches en multimédia comme celle-ci:

Quand vous regardez le profil de Pat Flynn sur Twitter, vous constatez qu’il partage beaucoup de liens vers ses podcasts, mais avec une variété dans le look et la fonction des publications.

Certaines, comme celle ci-dessus, ont des extraits audio intégrés, par exemple, d’autres, simplement un graphique très visuel:

Et ce ne sont que QUELQUES manières dont vous pouvez catégoriser le contenu que vous partagez sur les réseaux sociaux!

Séparer vos publications en différentes catégories, en fonction du type de contenus vous facilite la tâche lorsqu’ils s’agit d’avoir cet équilibre parfait. Et votre audience vous dira merci!

Quelles sont VOS manières de catégoriser vos publications sur les réseaux sociaux?

Que vous utilisiez un outil de programmation ou une autre méthode, comment organisez-vous vos publications en catégories?

Vous avez des memes de chats que vous publiez tous les matins?

Ou une catégorie inspiration pour le week-end qui sort tous les samedis?

Partagez quelques unes de vos options préférées dans les commentaire et liez sur les réseaux sociaux où l’on pourra les admirer!

Photo by Dai KE

Quelle taille d’image pour Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram et Pinterest?

Quelle taille d’image pour Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram et Pinterest?

Vous voulez vous assurer que les images que vous partagez sur les réseaux sociaux sont toutes à la bonne taille pour qu’elle ne subissent pas une déformation intempestive?

On vous comprend.

Pourtant, trouver où chaque réseau social liste les tailles recommandées pour leurs images est particulière rébarbatif.

C’est pourquoi nous l’avons fait pour vous!

Considérez cet article votre petit guide de référence pour publier des images sur Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest et Instagram.

Et on essaiera de le garder à jour, autant que possible.

Donc, parlons peu parlons bien et venons-en au sujet du jour…

La tailles des images pour Facebook

Lorsque vous collez une URL dans une publication Facebook, celui crée automatiquement une Prévisualisation pour vous.

Nous avons écrit cet article pour faire en sorte que la prévisualisation automatique ressemble à ce que vous voulez.

Celles que vous voyez ressemblent le plus souvent à ça:

Pour générer ce type de lien, l’image que Facebook récupère doit être au moins de 1200 x 630 pixels pour obtenir le meilleur résultat possible sur les supports en haute-résolution.

Techniquement, l’image peut être de 600 x 315 pixels, et elle sera toujours générée telle qu’elle en prévisualisation, mais ce ne sera pas aussi joli.

En tous cas, selon ce que dit Facebook.

Si votre image fait moins que 600 x 315 pixels, il génèrera une image thumbnail comme celle-ci:

Et c’est très bien aussi! Tout dépend de ce que vous recherchez.

Ceci couvre les images de prévisualisation, mais qu’en est-il des photos directement liées à une publication?

Dans le Fil d’Actualité de Facebook, les images font toujours 470 pixels de large, qu’elles aient besoin de s’étirer ou de se rétrécir.

La taille recommandée au téléchargement, pour que votre image rende le mieux possible, sans distortion est de 1200 x 630 pixels. La hauteur maximum d’une photo sur Facebook est de 1800 pixels et Facebook découpera ou réduira votre image si vous dépassez cette limite.

C’est un peu différent pour les stories Facebook. Elles nécessitent un visuel au format portrait puisqu’elles peuvent prendre tout l’écran. La taille recommandée est de 1080 x 1920 pixels, ou un ration de 9:16.

Les dimensions d’images sur Twitter

La version d’une prévisualisation chez Twitter s’appelle une Twitter Card, et elle demande un petit peu plus d’effort.

Mais vous le valez bien.

Il vous faudra environ 15 minutes pour les mettre en place sur votre site web, mais ce sera fait une bonne fois pour toutes.

Il existe cependant plusieurs version de Twitter Cards.

Tout d’abord, il y a celle avec une grande image, comme ceci:

Si vous voulez que votre Twitter Card ressemble à ça, votre image doit répondre aux specifications suivantes:

  • Minimum 300 x 157 pixels
  • Maximum 4096 x 4096 pixels
  • Moins de 5Mb
  • JPG, PNG, WEBP ou GIF (en cas de GIF seul la première image sera visible)
  • Un ratio de 2:1 (si les autres éléments sont ok, Twitter découpera automatiquement l’image à ce ratio).

Twitter accepte aussi les plus petites Twitter Cards, qui ressemblent à ça:

Pour générer une carte de cette dimension, votre image doit avoir un ratio de 1:1, et peut descendre jusqu’à 144 x 144 pixels.

Vous trouverez plus d’information sur comment mettre en place ces cartes ici.

Lorsque l’on parle simplement de publier des images, les choses fonctionnent un peu différemment.

Les images apparaissent à une format de 506 pixels de large sur Twitter. Si votre image est plus petite que ça, Twitter rajoutera du blanc à sa droite. Pour une meilleure qualité de rendu, vous pouvez télécharger des images de plus de 506 pixels de large si vous le souhaitez.

Ça ressemble à ça:

Le ratio recommandé sur Twitter est 16:9 et la taille recommandée est de 1024 x 512 pixels.

La taille des images sur LinkedIn

LinkedIn traite les images un peu différemment de Facebook et Twitter, sinon, ce serait bien trop facile…

Selon LinkedIn, si vous publiez un lien avec une image, le ratio idéal est de 1.91:1 avec une taille idéale de 1200×627 pixels. Si votre image est plus petite que 200 pixels, elle apparaitra en miniature sur le côté gauche de la publication.

Cependant, si vous partagez une images sans lien, l’image sera agrandie pour rentrer dans le fil d’actualité avec des bandes blanches sur les côtés si besoin. Pour ces publications, il est recommandé d’utiliser une image de 1200×628 pixels.

La taille des images sur Instagram

Fut un temps, Instagram ne voulait que des photos carrées, mais les choses ont changé. Vous avez maintenant trois options de taille pour vos images sur Instagram.

Au global, Instagram supporte les vidéos et les images qui ont une largeur entre 320 et 1080 pixels. Donc, si votre image fait moins de 320 pixels de large, Instagram va la grossir pour la faire rentrer dans son flux, de même, si elle fait plus de 1080 pixels, Instagram la réduira.

Maintenant, pour commencer, le format original, carré des images sur Instragram avant un ratio de 1:1 et une taille recommandée de 1080×1080 pixels. Instagram compressera les images pour qu’elles passent sur mobile Ce qui signifie que vous devez vous assurer que la résolution de vos images est suffisante pour que leur qualité ne soit pas impactée lorsqu’Instagram va les compresser.

En 2015, Instagram a commencé à autoriser les images aux formats portrait ou paysage. Pour les paysages (ou horizontal), Instagram recommande un ratio de 1,91:1 et nous vous recommandons de travailler avec des images de 1080 pixels de haut minimum.

Pour les portraits (ou vertical), vous voulez un ratio de 4:5 (Instagram découpera tout ce qui dépasse) et nous recommandons un largeur minimum de 1080 pixels.

Enfin, qu’en est-il des stories? Vous avez un peu plus d’espace de créativité avec les stories car Instagram vous laisse les grossir ou les ajuster directement dans la story. Ceci étant dit, il est de bonne pratique d’avoir un ratio minium de 1,91:1 et maximum de 9:16. Si vous préférez que la photo sur votre story prenne tout l’écran, nous recommandons un ratio de 9:16 et une image de 1080×1920 pixels.

Pinterest

Pinterest est probablement le réseau social le plus différent lorsqu’il s’agit de taille d’images. Si toutes les autres plateformes donnent la priorité à des ratio horizontaux, chez Pinterest, c’est le vertical avant tout!

Pinterest recommande un ration de 2:3 pour chaque pin. Si votre ration est plus grand que 2:3, l’image risque d’être coupée pour rentrer dans le flux. Pour garantir le meilleur résultat possible, essayez d’utiliser des images qui font 1000×1500 pixels. Si vous pouvez ajuster la taille, il est cependant recommandé de garder une largeur d’image entre 600 et 735 pixels.

Et voilà!

Oui, il reste quelques questions en suspens comme les GIFs, les publication d’albums, le mobile, etc. Mais cet article était sensé être rapide et facile!

Vous avez des tuyaux pour optimiser les images pour vos réseaux sociaux?

Dites-nous tout dans les commentaires!

Photo by William Bayreuther

Variations sur un même tweet: 5 manières simples de les créer

Variations sur un même tweet: 5 manières simples de les créer

Lorsque Twitter a annoncé, fin Mars 2018, qu’il se positionnait résolument contre le recyclage des tweets et de l’utilisation d’une même publication plus d’une fois, cela a causé un beau capharnaüm.

Par le passé, cette pratique n’était problématique qu’en cas de spamming, mais Twitter a été très clair: le contenu dupliqué n’est plus le bienvenu sur son réseau.

Selon leurs propres termes?

« Vous ne devez pas publier du contenu dupliqué ou des tweets substantiellement similaires sur un compte ou sur plusieurs comptes que vous opérez. »

Quand vous avez quelque chose que vous voulez partager plus d’une fois cependant, comme un article de blog, ceci impose des limites précises.

En clair, que vous ne pouvez pas écrire un Tweet et l’utiliser à l’identique encore et encore.

Cela soulève aussi une grande question:

Que sont des Tweets « substantiellement similaires », et comment les éviter?

À quel point deux Tweets doivent-elles être différentes pour que ce soit considéré suffisant?

Bien entendu, Twitter n’a pas été spécifique à ce sujet. Laisser cela à l’interprétation de chacun signifie que Twitter comme ses utilisateurs doivent se faire leur propre opinion pour savoir s’il y a suffisamment de différences d’une Tweet à l’autre.

Simplement changer un point par un point d’exclamation est peut-être un peu chercher les ennuis, mais c’est à vous de décider si cette approche minimaliste en vaut la peine.

Mais comment jouer la sécurité alors?

Que faire si vous avez beaucoup de contenu que vous voulez partager et re-partager, et que vous voulez vous assurer que vous Tweet sont substantiellement différentes les unes des autres sans avoir besoin de réinventer la roue à chaque fois?

Écrire des Tweets uniques pour faire la promotion de votre contenu n’a pas besoin de demander beaucoup de temps et d’effort.

En fait, il y a une série de manière rapides et faciles de le faire!

C’est pourquoi aujourd’hui on regarde les méthodes simples que vous pouvez utiliser pour écrire des variations de vos Tweets. Des méthodes que d’autres marques utilisent déjà lorsqu’elles font la promo de leur contenu plus d’une fois!

Et on commence par la manière la plus simple de le faire:

Rephrasez ce que vous dites

Cette solution est tellement simple, que l’on se sent presque mal de l’inclure.

Presque.

Mais quand vous êtes pressés et avez besoin de sortir quelques variations sur la même Tweets, un simple rephrasé de ce que vous avez écrit précédemment peut vraiment suffire!

Regardez ces exemples de Darren Rowse de Problogger:

Ces Tweets font la promotion de même contenu et disent virtuellement la même chose, avec juste un peu de différence de vocabulaire entre les deux.

Vous faites probablement déjà ces rephrases tous les jours sans même y penser.

Quand vous racontez la même histoire à deux groupes de personnes, par exemple, elle ne sonne pas toujours exactement pareil!

Ce n’est pas compliqué, mais ça fait le boulot. Si vous voulez vous montrer un peu plus créatifs, cependant, la prochaine méthode devrait vous plaire:

Changez vos médias

Ajouter des médias comme des images, des GIFS et des liens visuels à vos Tweets a fait ses preuves en termes de création d’engagement depuis des années. Et des années. Et des années.

En plus de cela, changer le média que vous partager peut servir à différencier vos Tweets l’une de l’autre ; surtout quand il s’agit de la quantité d’information et de context que vous allez donner à votre audience!

Même si vous devriez toujours changer votre texte lorsque vous créez des Tweets avec des médias différents, varier le type de média associé change la quantité d’information disponible pour votre audience, ce qui simplifie votre tache quand il s’agit d’imaginer le contenu qui va aller avec chacune d’entre elles. Pensez votre texte en fonction du média qu’il informe et, pensez à la manière dont il amène le contenu que vous lui liez.

Citez-vous

Le contenu que vous partagez est plein d’information utiles, alors pourquoi ne pas sélectionner vos meilleurs moments et les transformer en quelques Tweets rapides?

Choisissez certaines de vos meilleures citations sur les contenus que vous écrivez et copiez/collez les dans une publication!

Cela n’a même pas besoin d’être des citations qui viennent uniquement de vous. Voici un exemple de BuzzFeed News:

Comme on l’a vu avec ProBlogger ci-dessus, ces deux Tweets partagent le même message, simplement exprimé de manière différentes. Et, dans ce cas là, ces variations viennent de deux citations directes.

Le contenu que vous partagez n’est pas simplement une ressource pour votre audience. C’est une ressource pour vous aussi! Plongez-vous dans ce que vous avez déjà écrit et extrayez-en vos morceaux choisis pour donner à votre audience un avant-goût de ce qu’il vont y trouver.

Laissez-vous aller à un peu de mystère

Avec son nombre de caractères limité, Twitter is déjà un réseau social qui vous oblige à choisir vos mots avec soin.

De plus, considérant l’importance de s’assurer que les gens font confiance aux liens que vous partagez, il est préférable de s’assurer que chaque mot est utilisé à bon escient.

Lorsque vous imaginez quelques variations rapides sur un même Tweet, essayez de varier le niveau de spécificité que vous proposez.

Jusqu’où votre Tweet va-t-elle vraiment? Est-ce qu’une personne peut comprendre l’essentiel d’un article sans avoir besoin de cliquer sur le lien? Est-ce que cela crée de l’intérêt sans en donner tous les détails?

Voici un exemple de Vox:

Le Tweet de gauche est plus spécifique, jusqu’à inclure une citation de l’article. Celui de droite est plus vague, et fait référence à la thématique générale de l’article plutôt qu’à ses anecdotes.

Voici un autre exemple de Vox:

Le Tweet de gauche indique la fonction de la scène décrite dans l’article, alors que celui de droite est beaucoup plus vague, indiquant seulement que c’est quelque chose que les lecteurs voudront voir eux-même.

C’est une différence subtile, mais tout comme l’objet de vos emails, cela peut vraiment influer sur la curiosité de votre audience!

Sans compter que cela rend vos Tweets substantiellement différentes… ce qui était l’objectif dès le départ, non?

Mettez l’accent sur des détails différents

Les articles que vous écrivez contiennent probablement plus d’un point.

Voyons Vox une dernière fois pour comprendre ce que l’on entend par là:

Chacune de ces tweets met l’accent sur un point différent de l’article dont Vox fait la promotion. Celui de gauche parle de la longévité de la franchise, alors que l’autre parle d’un moment particulier de son histoire.

Voici un autre exemple de BuzzFeed News:

La Tweet de gauche parle de la variété de changements décrits dans l’article, alors que celle de droite se concentre sur un seul changement, et sur la méthode utilisée pour l’implémenter.

Lorsque vous utilisez différentes Tweets pour vous concentrer sur différentes parties d’un même article, comme le font ces exemples, vous pouvez facilement compiler une bonne série de variantes!

Vous avez un truc préféré pour produire des variantes?

Lorsque vous faites la promotion de vos propres articles, quels sont les raccourcis que vous utilisez pour créer rapidement un lot de Tweets?

Est-ce que vous ne jurez que par votre collection de GIF?

Êtes-vous passé maître dans l’art d’extraire des citations?

Vous avez vu une série de nos stratégies préférées, à vous de partager les votre dans les commentaires ci-dessous!

Photo by Kon Karampelas

Ce que les nouvelles règles de Twitter signifient pour la programmation des publications

Ce que les nouvelles règles de Twitter signifient pour la programmation des publications

Si vous avez prêté un peu attention, vous avez peut-être remarqué que parfois, les gens utilisent Twitter a des fins pas très catholiques.

On peut citer des choses comme spammer des hashtags, créer de faux profils, ou, vous savez, essayer de déstabiliser le process démocratique d’autres pays.

Des trucs comme ça, hein…

Twitter aussi a remarqué, ce qui explique qu’en Février 2018, ils annoncent plusieurs changement à leur politique, destinés à prévenir ce type de comportements qui détériore l’expérience utilisateur.

En partie, cela signifie faire tomber les robots, pour que les utilisateurs n’aient pas à supporter autant de comptes frauduleux dans leurs fils d’actualités et mentions.

D’autre part, cela signifie aussi mettre des limites à ce que les utilisateurs peuvent faire avec les outils de programmation et d’automatisation. Donc, si vous avez déjà programmé un Tweet, c’est quelque chose qui peut vous intéresser!

Alors, qu’est-ce qui a changé dans les CGU de Twitter et en quoi cela vous affecte-t-il?

Voyons cela de plus près!

Publier le même contenu sur plusieurs comptes

Lorsque l’on manage plus d’un compte Twitter, il peut faire sens, parfois de partager du contenu sur les deux!

Un média comme le New York Times, par exemple, peut écrire un seul Tweet qu’il utilisera sur différents comptes Twitters qu’il manage:

Rien de bien grave, hein?

Malheureusement, programmer le même tweet sur plusieurs comptes peut aussi être un peu, disons, tendancieux.

Par exemple, une entreprise qui veut donner l’impression qu’elle a de nombreux fans peut créer quelques centaines de faux comptes, écrire un simple tweet promotionnel, et le publier depuis tous ces comptes:

Pas top.

Et c’est un exemple plutôt gentil!

Imaginez des milliers de faux profils basés dans votre ville, par exemple, tweetant tous en utilisant le même hashtag et convainquant Twitter de promouvoir ce hashtag dans les Tendances. Quand une personne ou un groupe peut envoyer le même message depuis plusieurs comptes en même temps, cela peut sérieusement perturber le flux d’information!

C’est pour cela que Twitter ne permet plus de le faire.

Twitter a donné une directive claire aux outils de programmation: « votre service ne doit pas permettre à un utilisateur de sélectionner plusieurs comptes qu’ils contrôlent pour publier un Tweet donné.« 

Donc, si votre outil de programmation vous permettait de le faire par le passé, il ne devrait plus vous donner accès à cette fonctionnalité s’ils obéissent aux CGU de Twitter.

Les bons vieux jours où l’on pouvait publier le même contenu sur plusieurs comptes d’un coup vont-ils nous manquer?

Bien sûr!

Mais, d’un autre côté, ce changement dans les CGU de Twitter devrait rendre le réseau beaucoup plus utile pour tout le monde sur le long terme. Parce que franchement, moins de spam et moins de robot c’est plutôt une bonne nouvelle.

En parlant de rendre Twitter plus utile, il y a d’autres changements…

Des changements sur les points comme…

Faire des actions sur plusieurs comptes simultanément

Dans le passé, certains outil permettaient aux utilisateurs de faire un type d’action, comme retweeter ou s’abonne, depuis plusieurs comptes.

Twitter y a mis fin.

Selon leurs nouvelles CGU: « Ne pas (et ne pas permettre à vos utilisateurs) d’exécuter simultanément des actions telles que des J’aime, des Retweets ou des suivis à partir de plusieurs comptes.« 

Un peu comme dans le changement décrit précédemment, on peut facilement imaginer comment ce type de fonctionnalité peut être détournés ou abusée.

Imaginez un entrepreneur qui re-tweet les tweets de sa marque sous des centaines de faux comptes d’un seul coup, un community manager qui utilise de faux comptes pour liker les tweets d’un client et gonfler artificiellement leur taux d’engagement!

Ce sont des choses que l’entrepreneur ou le marketeur lambda ne font probablement pas, mais Twitter veut garder une forme de contrôle.

Si vous utilisez un outil qui vous permet de sélectionner plusieurs comptes Twitter que vous managez pour faire une action depuis tous ces comptes d’un seul coup, cette fonctionnalité est en violation des DGU de Twitter, alors… soyez prudents!

Enfin, il y a une dernière chose qui a changé dans les règles de Twitter qu’il faut surveiller…

Programmer et automatiser des tweets identiques

Jusque là, les limites de ce que Twitter considère comme du spam n’était pas vraiment claires, mais la mise à jour de leurs CGU a fait un peu la lumière sur tout cela.

Dans le passé, une action comme de recycler les tweets en les publiant plusieurs fois sur la durée n’était considéré comme problématique qu’en excès, par exemple si l’utilisateur publiait le même tweet toutes les deux minutes. En comparaison, publier le même tweet un jour, une semaine ou un mois plus tard était largement accepté. Au point que les grandes marques et les médias en avaient fait une leur stratégie de contenu préférée.

Ce n’est plus vraiment le cas.

Twitter a réduit significativement sa limite sur le recyclage des tweets. Une décision qui va, au bout du compte, réduire le spam et les comportements abusifs même si cela signifie qu’il va falloir changer la manière dont on diffuse notre contenu.

Si la mise à jour de Février 2018 parle principalement d’utilisateurs qui publient un contenu identique depuis plusieurs comptes (ce dont nous parlions plus haut), elle met aussi explicitement ces règles en place dans le contexte de sa politique générale et de son rapport à l’automatisation.

Alors, que raconte la politique de Twitter sur le recyclage de contenu ces jours-ci?

Voici un comportement qui peut vous faire remarquer comme spam, selon les règles de Twitter:

« Si vous publiez du contenu dupliqué ou sensiblement similaire, des réponses ou des mentions sur plusieurs comptes ou plusieurs mises à jour dupliquées sur un même compte, ou créez des comptes dupliqués ou similaires. »

Notez la partie sur « plusieurs mises à jour dupliquées »

Et des règles de Twitter sur l’automatisation:

« Vous ne pouvez pas publier de Tweets dupliqués ou sensiblement similaires sur un seul compte ou sur plusieurs comptes que vous exploitez. »

En clair?

Que vous recycliez vos tweets sur plusieurs comptes ou sur un compte seulement, c’est officiellement hors-la-loi et Twitter devient de plus en plus sérieux sur cette règle.

À l’avenir, cela signifie qu’il faut s’attendre à ce que les outils de programmation qui ont permis ce recyclage n’offrent plus ce service pour les comptes Twitter. Continuer à le permettre serait non-seulement en violation des CGU de Twitter et ferait risquer aux utilisateurs de voir leur compte suspendu, mais ce serait aussi en violation des règles pour les outils de programmation!

Donc, ça n’est bon ni pour les uns, ni pour les autres.

Ceci étant dit, cela veut aussi dire que vous pouvez vous attendre à ce que les outils commencent à proposer des alternatives en réponse à ce changement!

Que pensez-vous des changements aux CGU de Twitter?

Cela fait-il sens pour Twitter d’empêcher ses utilisateurs de publier du contenu similaire depuis plusieurs comptes?

Ou de recycler du contenu sur un seul et même compte?

Est-ce qu’ils tapent trop fort dans leur effort de lutter contre le spam, ou pensez-vous que cela ne fera que rendre Twitter meilleur au bout du compte?

Dites-nous tout dans les commentaires ci-dessous!

Photo by Sara Kurfeß

Twimmage, l’outil pour illustrer vos tweets favoris

Twimmage, l’outil pour illustrer vos tweets favoris

Notre nouvel outil de prédilection est, cette fois-ci, un outil adapté pour le partage de vos tweets préférés ! Twimmage est un outil (gratuit !) vous permettant de les illustrer. L’objectif, par la suite, est de pouvoir les partager sur vos autres réseaux sociaux ou bien de les mettre en avant dans votre fil Twitter, selon vos envies.

C’est parti pour la démo !

Se lancer sur Twimmage

L’outil Twimmage est à la base une application mobile disponible sur Android ou IOS. Si vous préférez l’utiliser directement sur votre ordinateur, vous pouvez accéder à la WebApp en vous rendant sur le site www.twimmage.com.

Une fois l’application installée ou le site ouvert, il ne vous reste plus qu’à :

  1. utiliser le moteur de recherche de l’application pour vous rendre sur votre profil ou celui qui vous intéresse
  2. choisir parmi ces publications celle que vous souhaitez mettre en valeur
  3. personnaliser votre tweet avec les fonctionnalités proposées, à savoir le choix d’un cadre de couleur ou d’un fond avec image / motifs.

Et voici le résultat !

Facile, non ? Encore faut-il savoir quoi illustrer… On vous donne quelques idées !

2) Exemples d’utilisation de Twimmage

Selon votre utilisation de Twitter, plusieurs possibilités s’offrent à vous :

  • Vous pouvez décider de re-partager de la veille, des articles d’actualité que vous avez trouvé intéressants. Il peut s’agir de vos propres articles si vous en écrivez ou bien de re-tweet que vous aurez faites récemment. Vous pouvez ainsi les compiler dans un nouvel article ou bien mettre en avant « le tweet de la semaine » dans votre newsletter.
  • Si vous recevez des messages de vos clients ou de vos partenaires, pourquoi ne pas les mettre en avant ? C’est une manière originale de valoriser les comptes qui prennent le temps de vous laisser un mot sympathique !
  • Toujours dans l’idée de mettre en avant des contenus originaux, certains médias s’amusent à condenser les tweets les plus drôles de la semaine ou sur une thématique précise. Un exemple avec la dernière sélection du site Twog !

On vous laisse vous amuser avec Twimmage et n’oubliez pas de nous partager votre tweet de la semaine en nous mentionnant sur Twitter ! 👉 @RDEMarketing

Faut-il vraiment utiliser les 280 caractères disponibles sur les tweets?

Faut-il vraiment utiliser les 280 caractères disponibles sur les tweets?

Twitter a surpris des millions d’utilisateurs lors de son annonce, fin 2017, de l’expansion de sa limite de caractère par tweet de 140 à 280.

Les réactions au changement furent… disons, variées.

Maintenant que le choc lié au doublement de la taille des tweets est retombé, une question reste en suspens:

Devrions-nous vraiment utiliser les 280 caractères disponibles?

Est-ce que cette fonctionnalité est incontournable, ou est-ce que tweeter en 280 caractères est le parfait moyen de perdre des abonnés?

La poussière est retombée et cette fonctionnalité est là pour le long terme, alors regardons de plus près ce qu’ils s’est passé depuis qu’elle a été annoncée ; et si c’est quelque chose que vos fans et abonnés voudront vous voir utiliser.

Pour comprendre tout cela, il y a d’abord une question importante à laquelle répondre:

Pour Twitter a-t-il lancé une fonctionnalité aussi décriée?

Twitter a commencé à tester la limite de 280 caractères en Septembre 2017, et les résultats de cette experimentation les a convaincus de l’offrir au plus grand nombre.

Les résultats, pour info, c’est que les gens ne l’aimaient pas.

Twitter a découvert que de tous les tweets envoyés par les utilisateurs qui avaient accès à cette limite étendue, seuls environ 5% utilisaient plus des 140 caractères habituels, et seulement 2% allaient plus loin que 190 caractères.

Twitter a testé une nouvelle fonctionnalité, a réalisé que personne ne l’aimait, et l’a pourtant lancé vers ses utilisateurs.

Mais pourquoi?

L’un des principaux avantages de Twitter a toujours été le coté bref du contenu, un format court que beaucoup pensait menacé lors du lancement de cette fonctionnalité.

Le fait que cette fonctionnalité n’ai pas obtenu de bon résultats lors du test en dit beaucoup sur la manière dont Twitter anticipe qu’elle sera utilisée.

Et aussi sur ce que les utilisateurs de Twitter anticipent.

Précisément, ils s’attendent à ce qu’elle soit utilisée parfois, mais pas trop souvent pour ne pas gêner leur expérience habituelle de Twitter avec des tweets à rallonge.

Si vous n’êtes donc pas nécessairement sensés l’utiliser tout le temps, cela laisse tout de même une bonne question sans réponse:

Quand est-il vraiment pertinent d’utiliser 280 caractères?

Vu que si peu de gens ont envie de tweeter à coup de 280 caractères, et vu que tant de personnes sont clairement contre, on peut se demander pour qui cette fonctionnalité a-t-elle vraiment été créée.

En vérité, pourtant, parfois vous avez vraiment BESOIN de plus de 140 caractères pour faire passer un message!

En fait, cette vérité a toujours été au coeur de l’une des plus grande contradiction de Twitter.

Que les tweets doublent de taille peut sembler excessif, mais les utilisateurs de Twitter on fréquemment dû découper leurs messages pour les faire passer sur plusieurs tweets.

Et c’est particulièrement vrai pour quelqu’un qui utilise les réseaux sociaux de manière professionnelle.

Les gens qui utilisent Twitter pour du marketing, ou pour du service consommateurs savent qu’il est parfois difficile de faire passer des concepts complexes au format Tweet. 140 caractères ce n’est parfois pas suffisamment de place pour faire passer un message sans sacrifier le ton, les details ou un contexte de valeur au passage!

Twitter ne s’attendait pas forcément à ce que l’augmentation du nombre de caractères d’un tweet soit la fonctionnalité que la plupart des gens utiliseraient ; mais c’est quelque chose qui rend l’expérience des marques et des gens qui connectent avec les marques plus agréable.

Et quand les marques aiment utiliser Twitter, et qu’elles l’utilisent bien, elle peuvent aussi potentiellement payer pour de la publicité.

280 caractères dans un tweet, c’est top, quand on en a besoin, mais ni les utilisateurs, ni Twitter n’attendent de vous que vous les utilisiez simplement parce que vous pouvez.

Ceci prend tout son sens quand on se souvient des habitudes les plus visibles de Twitter:

Les nouvelles fonctionnalité n’ont pas toujours la majorité des utilisateurs en tête

Parfois, Twitter fait des changement qui peuvent paraitre peu nécessaires.

L’augmentation à 280 caractères en est un parfait exemple. C’est une nouvelles fonctionnalité qui n’a pas beaucoup été utilisée lors des tests, mais qui a une application très spécifique pour laquelle elle est incroyablement utile.

Une application que vous connaissez probablement bien si vous utilisez les réseaux sociaux professionnellement!

Vous voulez un autre exemple? En voici un de quelques jours après la mise à jour des 280 caractères.

En Novembre 2017, Twitter a allongé le nombre de caractère utilisable dans le nom d’utilisateur de 20 à 50:

Alors qu’ils faisaient la promotion de ce changement comme quelque chose dont tout le monde pouvait bénéficier, le fait que pas tout le monde avait besoin de plus de caractères pour épeler leur nom a été source de moquerie.

Tout comme le passage à 280 caractères, c’est une mise à jour qui peut facilement paraitre inutile à quiconque n’en a pas besoin. Mais pour les gens qui en avaient besoin, le changement a été acclamé:

La leçon?

Même si Twitter donne l’impression qu’une nouveauté doit toucher tout le monde, ce n’est peut-être pas le cas.

Parfois, l’utilité d’une mise à jour est peut-être tellement éloignée de l’utilisation que vous faites de l’outil qu’elle peut vous paraitre très étrange!

Ceci ne veut pourtant pas dire qu’elle est sans valeur. Elle n’est simplement pas utile à tout le monde, tout le temps.

C’est ainsi que vous pouvez voir ce passage à 280 caractères: quelque chose dont vous pouvez être content qu’il existe, mais sans avoir besoin de changer la manière dont vous utilisez l’outil.

Que pensez-vous de cette mise à jour?

Maintenant que de l’eau a coulé sous les ponts depuis l’annonce du changement, qu’en pensez-vous?

Est-ce que vous restez dans la limite des 140 caractères?

Cela a-t-il complètement changé la manière dont vous utilisez Twitter?

Ou bien, aviez-vous déjà oublié que c’était possible?

Dites-nous tout dans les commentaires!

Photo by Benjamin Dada

Truc de la semaine: rejoindre ou organiser un Twitter Chat pour développer son audience

Truc de la semaine: rejoindre ou organiser un Twitter Chat pour développer son audience

Vous savez ces soirées où tout le monde se retrouve serré dans 20m2 et que tout le monde se crie dessus?

Parfois, c’est un peu l’impression que donne Twitter, non?

C’est bruyant. Il y a foule. Ça part dans tous les sens.

En clair, ça épuise.

Mais un Twitter chat vous permet de trouver un coin de canapé où avoir la conversation que vous voulez ; un petit endroit retiré où vous pouvez connecter avec des personnes qui partagent vos centres d’intérêt.

Si ce petit coin de canapé vous fait de l’oeil, lisez la suite…

Qu’est-ce qu’un Twitter chat?

Un Twitter chat (ou Twitter party, ou Tweet chat) est une conversation menée par un individu ou une organisation autour d’un hashtag unique et d’un sujet spécifique. La conversation se déroule à un jour et heure précis (et souvent récurrent).

Elles se passent en live, mais cela ne signifie pas que c’est la porte ouverte à n’importe quoi. Même s’il y a, bien sûr, le participant occasionnel qui se lâche sur tout ce qui lui passe par la tête, ou même le troll occasionnel, un Twitter chat de qualité a une certaine structure.

C’est le job du modérateur de lancer les questions en rapport avec le sujet donné, et de garder tout le monde sur les rails.

Ok, qu’est-ce que j’ai à y gagner?

Que vous participer à un chat existant ou que vous organisiez le votre, les benéfices sont très clairs:

  • Gagner des abonnés: Attirez les bons abonnés, ceux qui sont actifs et des stars dans leur communauté.
  • Trouver l’inspiration: Jetez vous la tête la première dans votre marché et ressortez-en avec de vraies infos terrain. Vous ne pouvez pas acheter ce genre d’informations!
  • Vous faire connaitre: Développez votre autorité votre talent d’influenceur(se). N’oubliez pas d’impliquer votre équipe. Quelque soit le réseau social, vos collaborateurs sont souvent vos meilleurs ambassadeurs.
  • Vous faire des amis: Pour networker sans avoir besoin de s’empiffrer de petits fours aux soirées de l’ambassadeur. De plus, les participants sont actifs et engagés, la moitié du travail est déjà fait!

Il y a deux manières de participer: rejoindre un chat existant ou organiser le votre.

Voyons ce qu’il y a à savoir!

Rejoindre un Twitter chat existant

Si vous êtes débutant dans les Twitter chat, nous recommandons chaudement de commencer comme participant et de vous former jusqu’à organiser votre propre chat (plus là-dessus à venir).

Comment participer (et faire du bruit) dans le Twitter chat de quelqu’un d’autre?

Tout d’abord, trouvez le bon!

Il n’y a pas de formulaire d’inscription ou d’invitation nécessaire pour rejoindre un chat. Vous avez juste besoin d’être là. Mais avant tout, vous devez savoir où aller.

Twitter n’a pas une section « chat », mais vous pouvez rapidement repérer les chat qui vous intéressent.

  • Scannez les flux des leaders d’influence dans votre industrie et ceux de vos pairs. De quels chats font-is la promotion? Auxquels participent-ils?
  • Demandez des recommendations. Demandez à votre réseau, mais ouvrez aussi vos horizons en allant faire un tour dans les forums comme LinkedIn, les groupes Facebook ou Quora.
  • Découvrez des chats spécifiques à un secteur d’activité avec des annuaires de chat externalisés.

Concentrez-vous sur les chats qui vous permettront d’atteindre les objectifs de votre entreprise et les bénéfices soulignés ci-dessus (vous avez lu, dites-moi?)

Votre disponibilité est limitée, alors faites en sorte que votre participation en vaille la peine!

Ok, vous avez trouvé les chats. Et maintenant?

Lancez-vous dans la conversation avec ces quelques conseils à l’esprit:

  • Renseignez-vous: Vous devriez connaître le sujet à l’avance, alors faites un peu de recherche et arrivez armés d’un point de vue, de questions, et de challenges. Malgré l’environnement live, soyez préparé si vous voulez réussir.
  • Brisez la glace: Qui parle du prochain chat? Des habitués? Approchez ces gens AVANT l’événement programmé. Si les participants vous connaissent déjà, il y a de plus grandes chances qu’ils paient attention à vos réponses, s’abonnent à votre flux, et deviennent une réelle connection.
  • Démarquez vous: Souvenez-vous d’utiliser le hashtag associé avec le chat pour toutes vos tweets et retweets. Sinon, les gens ne sauront pas que vous êtes dans la conversation! Trouvez de moyens de vos faire remarquer. Venez préparé avec des graphiques, des images, des gif, des citations, et des articles à partager pour vous aider à ressortir dans le bruit ambiant. Essayez ces outils gratuits pour préparer vos visuels super facilement.
  • Concentrez-vous sur les participants (et pas seulement l’organisateur): Le modérateur va poser des questions auxquelles vous devriez répondre, mais ne négligez pas les demandes des participants. Répondez aussi à leurs questions. Si vous ne connaissez pas la réponse, connectez le participants avec quelqu’un via une @-mention. N’oubliez pas de re-tweeter vos commentaires préférés et de faire un follow-up avec les principaux acteurs à la fin de la conversation.
  • Soyez une ressource: Un excellent vendeur ne vend absolument pas (ou, tout du moins, vous en donne l’impression). Si vous donnez des réponses, des informations et des conseils actionnables, vous gagnerez une monnaie cruciale: leur confiance.

Plus vous participez à des chats, plus vous apprendrez, et plus vous renforcerez vos connections, qu’elles soient nouvelles ou existantes!

Si les gens aiment ce qu’ils lisent dans votre participation, ils vous suivront et participeront aux chats que vous organiserez. De plus, vous aurez accumulé un véritable arsenal de do’s et don’ts à garder en tête quand vous déciderez de vous jeter à l’eau (ou de re-tenter l’expérience).

Organiser votre propre Twitter chat

Vous êtes complètement boosté! Prêts a vous lancer!

Nous adorons votre enthousiasme, mais avant de vous lancer la tête la première, préparez un peu le terrain.

1. Donnez-vous des objectifs: Qu’est-ce que vous cherchez à faire? Qui cherchez-vous à atteindre? Comment définirez-vous votre réussite? Les objectifs ne servent pas seulement à mesurer combien votre chat était génial une fois celui-ci terminé. Ils vous aident aussi à concentrer vos efforts, à réfléchir à une stratégie et à vous responsabiliser, vous ou votre équipe.

2. Brainstormez un thème: Choisissez un thème général qui correspond à votre entreprise. Si vous coachez des entrepreneurs, peut-être que vous concentrer sur les trucs et astuces qui aident les business à réussir fera du sens. Bien que spécifique à votre niche, votre thème doit être suffisamment ouvert pour permettre une variété des sujets de chat. Si vous allez en organiser régulièrement, vous nous voulez pas épuiser tous vos sujets après le premier ou le second jet!

3. Appropriez-vous un hashtag: Votre thème et votre hashtag sont indissociables. Choisissez un hashtag clair, en lien avec votre thème, conscious et disponible. Vous ne pouvez pas empêcher des personnes en dehors de votre chat d’utiliser le hashtag, mais vous pouvez vous l’approprier en l’utilisant de manière constante, en en faisant la promotion et en créant beaucoup d’activité autour!

4. Faites un brouillon de calendrier éditorial: Programmez vos sujets de chat à l’avance (en assumant que ce rendez-vous Twitter chat sera récurent). Vous serez surpris de la vitesse à laquelle de nouvelles idées peuvent surgir pendant les chats, ou combien les participants peuvent réclamer des sujets de discussion. Crowdsourcez des idées au sein de de votre équipe, surveillez ce dont les gens parlent sur les réseaux sociaux (les Groupes LinkedIn sont parfait pour cela!), et demandez à votre force commerciale ou votre service consommateur ce qu’ils entendent sur le terrain.

5. Préparez des questions: Au moment de votre chat, soyez prêts avec une série de questions. Le secret ici c’est l’agilité et vous devez être préparé à pivoter si nécessaire. Souvenez-vous que c’est une conversation et pas une série rigide de questions. Démarrez avec des questions ouvertes et engageantes et guidez la conversation avec soin.

6. Choisissez un jour et heure: Expérimentez avec les jours de la semaine et les moment de la journée qui fonctionnent le mieux pour votre audience. Et n’oubliez pas les fuseaux horaires, les vacances scolaires et les agendas de chacun!

7. Communiquez, communiquez, communiquez: Programmez et automatisez des publications pour créer l’engouement autour de vos chats. Annoncez des invités spéciaux, faites du teasing, distribuez un contenu lié à votre sujet de prédilection et incluez des extraits de vos chats précédents. Que ce soit via email, podcast, événement de networking, ou ambassadeurs de marque, FAITES PASSER LE MESSAGE. Nous recommandons aussi de construire une landing page dédiée qui présente vos prochains rendez-vous et donne accès à vos archives.

8. Trouvez l’outil de chat parfait: Malheureusement l’application native de Twitter n’est pas super user-friendly lorsqu’il s’agit d’organiser des chats. Une conversation peut facilement partir en cacahuète sur le modérateur ne tient pas les rênes d’une main ferme. Heureusement, il y a des tonnes d’outils qui simplifient l’organisation d'(et la participation à) un chat. Testez Tchat.io, Tweetchat our Twitterfall.

9. Lancez-vous: Servez-vous une bonne tasse de café, assurez-vous que votre WiFi fonctionne et go! Ah mais avant cela, un rappel rapide des règles de bienséance:

  • Soyez un bon G.O.: C’est chez vous ici (enfin vous louez un peu l’espace à Twitter), alors soyez accueillant. Publiez un tweet d’introduction à l’heure exacte, donnant la bienvenue et l’introduction du sujet. Un brise-glace peut aider les gens à se mettre à l’aise (hey, on a tous besoin de s’entrainer un peu avant de se lancer dans un match de ping-pong, non?)
  • Guidez la conversation: Le job de l’organisateur c’est de faire avancer la conversation, de la recentrer quand les participants s’éloignent trop du sujet, et de les garder engagés. Sortez vos questions stratégiquement, toute les 5 ou 10 minutes environ. Au fil du temps, vous découvrirez le nombre de questions dont vous avez besoin pour chaque chat. On voit de six à 12 questions de modérateur en général.
  • Engagez: Créez une atmosphère agréable, informative et collaborative. En tant que chef de file, votre job c’est de répondre au gens, demander des clarifications, poussez les commentaires pertinents par des retweets et connecter les participants.

Si vous ne transpirez pas derrière votre écran, alors vous n’engagez pas suffisamment. Rhoo… on plaisante, vous serez un pro en deux temps trois mouvements!

10. Apprenez, recommencez, et améliorez: Que ce soit votre premier chat ou le cinquantième, il a toujours des améliorations possibles. Une fois le chat terminé, posez-vous ces questions:

  • Qu’est-ce qui était bien?
  • Qu’est-ce qu’on pourrait améliorer?
  • Qu’est-ce qui s’est tellement bien passé que ça nous a mis les larmes aux yeux tellement on était émus?

Gardez ces informations sur un document (Google sheet par exemple), mais traquez et analysez aussi des métriques quantitatives.

Concentrez-vous sur des statistiques sur lesquels vous pouvez vous appuyer régulièrement comme les nouveaux participants vs. les habitués, le nombre d’impressions de votre hashtag, le nombre de mentions de votre hashtag, et la croissance de votre nombre d’abonnés.

11. Continuez sur votre lancée: Partagez les meilleures tweets, intégrez-les dans un article de blog, ou utilisez-les pour créer un Twitter Moment. Créez une série de tweets avec des citations intéressantes, les enseignements-clés et des copies d’écran. Poursuivez la conversation avec les principaux participants, de manière publique ou privée. Passez la conversation au peigne fin et envoyer des tweets aux questions qui sont restées sans réponse ; demandez un feedback à votre commnunauté.

À vous de jouer maintenant!

Comment capitalisez-VOUS sur les Twitter chats?

Y-a-t-il des Twitter chats que vous recommanderiez?

Quels trucs et astuces avez-vous appris à participer à ce genre d’événements?

Avez-vous l’habitude d’en organiser?

Partagez votre expérience dans les commentaires ci-dessous!

Photo by Priscilla Du Preez